УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Здравствуйте и добро пожаловать! Мы рады, что вы нашли время ознакомиться с настоящими условиями предоставления услуг (далее — «Условия»).

Настоящие Условия являются важным документом, который совместно с подтверждением бронирования (далее — «Подтверждение бронирования») определяет правовые условия, на которых туристические услуги предоставляются вам через наш Сервис. Они также распространяются на любое взаимодействие или коммуникацию с нами через наш Сервис.

Использование нашего Сервиса регулируется настоящими Условиями, и принятие этих Условий является обязательным условием использования нашего Сервиса. Для бронирования туристических услуг вы также должны принять настоящие Условия. Если вы не согласны с настоящими Условиями, пожалуйста, не используйте наш Сервис и не бронируйте туристические услуги.

Мы можем вносить изменения в настоящие Условия, обновляя их в любое время по различным причинам, включая: (1) улучшение Условий и повышение их ясности, (2) соблюдение требований законодательства, нормативных актов и/или налогового законодательства, (3) изменения в нашем Сервисе или способе ведения бизнеса, (4) требования безопасности. Дату последнего обновления настоящих Условий вы можете увидеть в верхней части данной страницы.

Если мы вносим изменения, которые существенно повлияют на ваши права или обязанности, мы уведомим вас заблаговременно, за исключением случаев, когда изменения срочно требуются в связи с требованиями безопасности, законодательства или налогообложения — в таких случаях мы уведомим вас при первой возможности.

Продолжение использования нашего Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлёнными Условиями. Если вы не согласны с изменениями, пожалуйста, прекратите использование нашего Сервиса.

Все существующие бронирования продолжают регулироваться Условиями, действовавшими на момент оформления бронирования. Мы рекомендуем сохранить или распечатать копию настоящих Условий.

В настоящих Условиях:

«мы», «нас» или «наш» — означает Just Travel Concierge, частную компанию по организации люксовых путешествий и консьерж-услуг с офисами в Дубае, Объединённые Арабские Эмираты, которая предоставляет наш Сервис.

«Контент» — означает все тексты, описания, фотографии, изображения, видеоматериалы, программное обеспечение и иной контент, размещённый в нашем Сервисе.

«наша Группа компаний» — означает нас, наши дочерние компании и корпоративные аффилированные лица.

«наш Сервис» — означает предоставление наших веб-сайтов, приложений и онлайн-инструментов.

«Поставщик туристических услуг» — означает поставщика туристических услуг, предоставляющего вам туристические услуги через наш Сервис.

«Туристические услуги» — означает туристические услуги, предоставляемые вам соответствующим Поставщиком(-ами) туристических услуг через наш Сервис, такие как проживание в отеле, авиаперелёты, частные трансферы, экскурсии и другие услуги.

«вы» — означает вас, лицо, использующее наш Сервис.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями.

Помимо настоящих Условий, к вашему бронированию также применяются дополнительные условия, установленные Поставщиками туристических услуг (такие как условия отеля, правила объекта размещения или политика трансферной компании) (далее — «Правила и ограничения»).

Для оформления бронирования вы должны принять Правила и ограничения выбранного вами Поставщика туристических услуг (такие как условия оплаты, возвратности, штрафные санкции, ограничения доступности и условия использования тарифов или услуг и т.д.). Соответствующие Правила и ограничения предоставляются вам до оформления бронирования и включаются в настоящие Условия посредством ссылки.

В случае нарушения вами Правил и ограничений Поставщика туристических услуг ваше бронирование может быть отменено, и вам может быть отказано в доступе к соответствующей туристической услуге. Вы также можете потерять все денежные средства, уплаченные за такое бронирование, а мы или Поставщик туристических услуг можем списать с вашего счёта расходы, понесённые в результате такого нарушения.

Мы предоставляем онлайн-платформу, через которую вы можете просматривать, сравнивать и бронировать люксовые туристические услуги. Мы выступаем посредником между вами и Поставщиками туристических услуг, содействуя вашим бронированиям и обеспечивая консьерж-поддержку.

Вы соглашаетесь использовать наш Сервис исключительно в личных, некоммерческих целях. Для использования нашего Сервиса или оформления бронирования вам должно быть не менее 18 лет.

Вы несёте ответственность за обеспечение точности, актуальности и полноты всей информации, которую вы нам предоставляете. Вы также несёте ответственность за сохранение конфиденциальности данных вашей учётной записи и за все действия, совершаемые с использованием вашей учётной записи.

Вы обязуетесь не использовать наш Сервис в каких-либо незаконных целях или способом, который может повредить, отключить, перегрузить или нарушить работу нашего Сервиса, либо помешать использованию нашего Сервиса другими лицами.

Оформляя бронирование через наш Сервис, вы заключаете договор непосредственно с соответствующим Поставщиком туристических услуг. Мы выступаем посредником, содействующим бронированию и предоставляющим консьерж-услуги.

Условия оплаты зависят от Поставщика туристических услуг и типа забронированной услуги. Полная информация об оплате предоставляется вам в момент бронирования. Все цены, указанные в нашем Сервисе, отображаются в указанной валюте и включают применимые налоги, если не указано иное.

Условия отмены и возврата средств определяются Поставщиком туристических услуг и будут чётко доведены до вашего сведения до подтверждения бронирования. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с политикой отмены перед оформлением бронирования.

В некоторых случаях для подтверждения бронирования может потребоваться внесение залога или полная предоплата. Все подобные требования будут чётко указаны в процессе бронирования.

Наши консьерж-услуги предоставляются в качестве комплиментарного преимущества клиентам, бронирующим путешествия через наш Сервис. Объём консьерж-услуг включает, но не ограничивается: бронирование ресторанов, организацию мероприятий, транспортные услуги и общую помощь в путешествии.

Несмотря на то что мы прилагаем все усилия для выполнения ваших консьерж-запросов, мы не можем гарантировать доступность какой-либо конкретной услуги, бронирования или мероприятия. Наша консьерж-команда всегда стремится предложить подходящие альтернативы, если конкретный запрос не может быть выполнен.

Консьерж-услуги доступны 24/7 в течение всего периода вашего путешествия. Время ответа может варьироваться в зависимости от характера и сложности вашего запроса.

Мы предоставляем наш Сервис и весь контент на условиях «как есть» и «по мере доступности». Мы не гарантируем, что наш Сервис будет работать бесперебойно, безопасно или без ошибок.

В максимальной степени, допускаемой законодательством, мы не несём ответственности за любые косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, возникающие в связи с использованием вами нашего Сервиса или любых туристических услуг, забронированных через наш Сервис.

Наша совокупная ответственность перед вами по любым претензиям, связанным с настоящими Условиями или использованием нашего Сервиса, не превышает общую сумму, уплаченную вами нам в течение двенадцати (12) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для претензии.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает нашу ответственность за смерть или телесные повреждения, вызванные нашей халатностью, мошенничеством или мошенническим введением в заблуждение, а также любую иную ответственность, которая не может быть ограничена или исключена применимым законодательством.

Весь контент нашего Сервиса, включая, но не ограничиваясь, тексты, графику, логотипы, изображения, фотографии и программное обеспечение, является собственностью Just Travel Concierge или её поставщиков контента и защищён международным законодательством об авторском праве, товарных знаках и иной интеллектуальной собственности.

Вы не вправе воспроизводить, распространять, изменять, создавать производные произведения, публично демонстрировать, публично исполнять, переиздавать, скачивать, хранить или передавать любой контент нашего Сервиса без нашего предварительного письменного согласия.

Ваша конфиденциальность важна для нас. Сбор и использование персональных данных в связи с нашим Сервисом описаны в нашей Политике конфиденциальности.

Используя наш Сервис, вы даёте согласие на сбор и использование вашей информации в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Объединённых Арабских Эмиратов. Любые споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, подлежат исключительной юрисдикции судов Дубая, Объединённые Арабские Эмираты.

Если у вас есть вопросы относительно настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Just Travel Concierge
Адрес: Москва-сити, Башня "Город столиц" Пресненская набережная 8 строение 1
Телефон отдела продаж: +7 495 414 34 06
Email: info@justtravelconcierge.com
WhatsApp/Telegram: +7 985 352 93 13